인적자원관리 [Human Resource Management: HRM]

인적 자원 관리는, 조직에서 가장 중요한 자원으로 인식되고 있는 인적 자원에 관계되는 문제를 다루고 있으며, 조직의 일반관리와 유기적인 관련을 맺고 있다.

1. 인적 자원 관리의 개념

인적 자원 관리는 '인력의 충원과 유지·활용·개발에 관한 계획적이고 조직적인 관리활동의 체계'라고 정의할 수 있다. 인적 자원 관리의 가장 중요한 과제는 조직의 목표와 개인의 목표가 조화를 이루도록 하는 일이다. 그러므로 인적 자원 관리는 조직구성원들이 자발적으로 조직의 목표달성에 적극적 참여 및 기여하도록 함으로써 조직의 발전과 개인의 발전이 균형을 이루도록 해야 한다. 이러한 점에서 조직에서 사람을 다루는 철학과 그것을 실현하는 제도와 기술의 체계가 인적 자원 관리라고 할 수도 있다.

2. 인적 자원 관리의 발전

역사적으로, 인적 자원 관리는 여러 단계의 발전과정을 거쳐 왔다. 인적 자원 관리의 첫째 발전단계는 서구에서 18세기와 19세기의 산업혁명과 산업사회의 형성, 그리고 노동운동을 통하여 일반 사회와 산업조직 내부에 인적 자원 관리가 발전할 수 있는 기본적인 환경조건이 조성되는 단계이고, 둘째 단계는 20세기 들어와서 과학적 관리법(scientific management)의 영향을 받으면서 인적 자원 관리에 합리성과 효율을 중심으로 구조적 접근이 강조되는 단계이다. 셋째 단계는 1920년대 말의 호소공장실험 이후의 인간관계의 영향을 받으면서 인적 자원 관리에 직무만족과 민주적 리더십을 중심으로 인간적 접근이 강조되는 단계이고, 넷째 단계는 1950년대 이후 행동과학(behavioral science)과 조직개발(organization development)을 기반으로, 특히 조직성과와 인력개발 중심의 인적 자원 접근이 강조되는 단계이다. 학문적으로 볼 때, 인적 자원 관리는 역사가 짧다고 볼 수 있다. 실제로, 인적 자원 관리를 강단에서 처음으로 강의한 것은 1915년 미국의 다트마우스 대학(Dartmouth College)에서이었고, 인적 자원 관리에 관한 교재가 처음으로 출판된 것은 Tead와 Metcalf가 1920년에 '인사관리(Personnel Administration)'라는 책을 발간하였다. 그러나 이러한 짧은 기간 동안 이지만 학문적으로 매우 급속한 발전을 해왔다. 이 과정에서 인적 자원 관리에 대한 이론지식과 인적 자원의 효율적 관리방법과 접근이 연구, 개발되어 경영학의 학문적 발전과 경영실무의 선진화에 크게 기여했고, 나아가서는 사회, 경제발전에도 많은 공헌을 하였다. 우리 나라의 경우 인적 자원 관리가 처음으로 대학에서 교과목으로 개설된 것은 1950년대 말이며, 인적 자원 관리가 조직에서 전문적인 경영분야로 그 기능을 발휘하기 시작한 것은 1960년대였다. 그러나 1960년대 우리 나라 기업의 성장은 조직경영 전반에 걸쳐서 급격한 발전을 가져왔으며, 이와 더불어 인적 자원 관리도 조직경영의 중요한 기능으로 급속히 발전하기 시작하였다.

3. 인적 자원 관리의 성격

인적 자원 관리를 몇 가지 성격으로 정리할 수 있다.

첫째, 인적 자원 관리는 조직체의 인적 자원을 관리하는 경영의 한 부분 또는 하위과정이다. 따라서, 인적 자원 관리는 인적 자원의 계획과 확보로부터 시작하여, 이의 효율적인 활용과 유지, 보존, 그리고 보상과 개발에 관련된 모든 기능과 활동을 포함하고 있다.
둘째, 인적 자원 관리는 조직의 목표를 달성하기 위하여 모든 조직구성원을 대상으로 경영 각 계층에서 발휘되는 필수기능이므로, 조직체의 최고경영층에서 하부의 일선관리자에 이르기까지 모든 실무관리자들이 수행해야 하는 기본적인 일반관리기능이다. 물론, 이들 실무관리자는 인적 자원 전문 스태프들의 지원과 협조를 받으면서 인적 자원 관리 기능을 수행한다.
셋째, 인적 자원 관리는 조직체의 목적과 성과를 달성시키는 경영과정이다. 즉, 인적 자원 관리는 조직의 목표달성에 필요한 역량을 갖춘 인적 자원의 확보, 잠재력 발견과 실현 및 동기유발, 조직구성원의 직무만족을 통한 자아 실현 유도, 근로생활의 질의 향상, 구성원의 윤리적 행동 유지 등과 같은 목표를 실현함으로써 조직 유효성을 높이는데 기여한다.

4. 인적 자원 관리의 기능

인적 자원 관리는 조직체의 인적 자원을 관리하는 경영의 한 분야로서, 생산관리, 마케팅, 재무, 회계 등 다른 경영 분야와 더불어 조직의 전반적 경영전략과 목표달성에 중요한 기능을 발휘한다. 인적 자원 관리에는 여러 가지 기능이 포함되어 있고, 이들 기능은 상호간에 밀접한 관계를 맺고 있기 때문에 이들 기능을 체계적으로 분류하기가 매우 어렵다. 그러나 관리과정의 관점에서 볼 때, 인적 자원 관리는 인적 자원의 확보(in-take), 활용(utilization), 개발(development)로 크게 나누어질 수 있다.

참고문헌

권인호(1998), 인적자원관리(사례를 중심으로), 명경사.
이학종(1996), 인적자원관리 -현대인사관리 이론과 사례연구, 세경사.
Eli Ginzberg(1975), The Manpower Connection, Education and Work, Harvard University Press.
Ordway Tead & Henry C. Metcalf(1920), Personnel Administration, Mcgraw-Hill Book.

홍신의(명지대 교수)/윤석천(한국기술교육대 교수)

 

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