인적 자원 [Human Resource]

조직의 성과는 인적 자원, 물적 자원, 재무자원, 정보자원 등을 효과적으로 활용하는 데 달려 있는데, 여기서 인적 자원은 조직의 다른 자원들을 능률적이고 효과적으로 활용하는 데 기초가 된다는 점에서 전략적 중요성이 강조되고 있다.

1. 인적 자원의 개념

전통적으로, 자원(resource)이란 개념은 거시적으로는 주로 천연자원을 중심으로 이해되는 경우가 많고, 조직체에서는 자금과 토지, 건물, 기계, 설비, 자재 등 물질적 자원을 중심으로 자산(資産) 또는 재원(財源)의 의미로 이해되는 경우가 많다. 그래서 자산은 특히 조직의 경우에는 경제적 부의 척도로서 이를 증식시키고 보존하는 것을 경영의 중요한 목적으로 강조하고 있다. 따라서, 조직구성원들을 자원개념에 포함시키는 것은 그들에 대한 관리에 중요한 의미를 시사한다. 인적 자원 개념은 주로 자산(asset)과 투자(investment) 관점에서 이해될 수 있다. 인적 자원을 자산으로 보는 관점은 구성원들을 자산으로 여김으로써 조직체의 부(富)의 중요한 부분으로 이를 강조한다.
인적 자원을 조직의 부로 보는 것은 조직체의 자산가치를 높이기 위하여 우수한 인력을 확보하고, 이를 아끼고 활용하며, 항상 높은 가치를 유지하도록 노력하는 것을 의미한다. 인적 자원을 투자로 보는 관점은 그들의 잠재능력을 개발하기 위해 투자함으로써 자산으로서의 그들 가치를 항상 높이는 동시에 조직의 부도 증가시키는 것을 의미한다. 이것은 기계설비를 항상 잘 보수 및 유지하고, 새로운 기술과 시설에 투자하여 생산성을 높여 나가는 것과 같은 것이다.

2. 인적 자원의 특징

인적 자원은 다른 자원에 비하여 몇 가지 특징들을 가지고 있다.

첫째, 인적 자원의 능동성이다. 즉, 인적 자원으로부터의 성과는 인적 자원의 욕구와 동기, 태도와 행동, 그리고 만족감 여하에 따라 결정되고, 인적 자원의 행동동기와 만족감은 경영관리에 의하여 조건화된다. 이와 같은 인적 자원의 능동적 특징 때문에 조직체의 성과는 인적 자원의 양과 질, 경영관리 결과에 의해서 많은 영향을 받는다.
또, 인적 자원의 능동성이 조직체 성과에 주는 영향은 정태적 환경보다는 동태적 환경에서 더욱 크게 나타나므로, 현대조직에서 인적 자원의 능동적·적극적 특징은 더욱 중요하게 된다.
둘째, 인적 자원의 개발가능성 특징이다. 인적 자원의 자연적인 성장과 발달이 시사하는 점은 인적 자원이 오랜기간에 걸쳐서 개발될 수 있는 많은 잠재능력과 자질을 보유한다는 것이다. 인적 자원에 대한 개발가능성은 환경변화와 이에 따른 조직변화가 심할수록 현대 조직의 인적 자원 관리에서 차지하는 중요성이 더욱 커진다.

3. 인적 자원의 중요성

과거에는 인적 자원에 대한 인식의 부족으로 조직의 물적 자원과 재무적 자원에 대한 투자액보다 인적 자원에 대한 투자액이 상대적으로 적었다. 그러나 현재, 경제와 사회문화의 수준이 향상과 급격한 환경변화로 인해 조직의 다른 자원에 비하여 인적 자원이 조직의 성과에 기여하는 정도로 더욱 커지고 있다. 이러한 맥락에서, 인적 자원은 조직이 환경에 적응하고 지속적인 성장을 하는 데에 결정적 역할을 하는 가장 중요한 전략적 자원이 되고 있다
(Eli Ginsberg, 1975).


참고문헌

김종재·박성수 공저(1996), 인적자원관리, 이론과 실제, 법문사.
유규창(1998), 인적 자원 관리의 신조류, 노동연구원.
이학종(1996), 인적자원관리 -현대인사관리 이론과 사례연구, 세경사.
Eli Ginsberg(1975), The Manpower Connection, Education and Work, Harvard University Press.George S.
Diorne, Strategic Management of Human Resource, Jossey-Bass.

이학종(연세대 교수)/윤석천(한국기술교육대 교수)

 

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